為提升企業(yè)的整體商務形象,增強員工的自身素質和商務能力， 山水集團于9月6日下午舉行了“商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)”的專題培訓。此次培訓由集團行政總監(jiān)伍小英主講，50余名員工參加培訓，上海、杭州、長沙等地員工以視頻會議形式參加。

培訓以互動的形式開場，邀請著休閑裝和商務裝員工各一名，向大家展示了休閑裝與商務裝對于個人氣質與公司形象的不同效果，讓大家直觀了解到了商務儀表禮儀的重要性。

接下來，伍總分別從商務禮儀概念、商務儀表禮儀、商務日常禮儀（電話禮儀、接待禮儀、拜訪禮儀、會議禮儀、餐桌禮儀）、職業(yè)素養(yǎng)等幾方面向大家作了詳盡的介紹，并結合企業(yè)實 際情況，與大家分享了一些接待的實務案例，讓大家對禮儀要掌握的標準和度有了實質的了解。

在職業(yè)素養(yǎng)方面，伍總重點介紹了一流員工的十大素養(yǎng)：敬業(yè)、主動、責任、執(zhí)行、品格、績效、協(xié)作、智慧、形象、發(fā)展，讓大家對自己的職業(yè)形象塑造有了準確的方向。

培訓結束后，不少員工表示本次培訓都是滿滿的干貨，與日常工作息息相關，通過培訓對商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)有了較全面和深入的了解，對禮儀和素養(yǎng)有了清晰的認識，參加此次培訓受益匪淺。