山水集團(tuán)董事長(zhǎng)季頂天希望員工：不做“二傳手”，爭(zhēng)當(dāng)“過(guò)濾器”

      近日，公司有個(gè)項(xiàng)目各方反饋信息不一，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)問(wèn)我對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)的指示，我像往常一樣了解清楚情況后與他作了交流和建議。事后，我回想，類似情況似乎經(jīng)常在公司上演，以前沒(méi)覺(jué)得有什么不對(duì)，因?yàn)樽鳛槎麻L(zhǎng)，不能再向上請(qǐng)示，只能作出指示。但隨著公司發(fā)展規(guī)模越來(lái)越大，事情越來(lái)越多，如果事無(wú)巨細(xì)都要我作出指示的話，勢(shì)必影響公司運(yùn)營(yíng)效率。思及此，我覺(jué)得非常有必要與大家作個(gè)交流，以期改進(jìn)。

一、沉下心做事，不做工作流程的“二傳手”

      一提起“二傳手”，大家可能馬上聯(lián)想到中國(guó)女排前任隊(duì)長(zhǎng)孫晉芳和楊錫蘭，她們都是公認(rèn)的“二傳手”名將，為國(guó)建功，譽(yù)滿天下。但是，企業(yè)里有不少“二傳手”，做事情浮在表面，只能完成簡(jiǎn)單的信息傳遞，而不能有獨(dú)立的擔(dān)當(dāng)，就沒(méi)那么受歡迎了。

這部分人有些是因?yàn)槎璧?，工作上?xí)慣于照貓畫(huà)虎，做表面文章，只求過(guò)得去、不求過(guò)得硬，僵化地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)；有些是工作能力欠缺，缺乏工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，缺少一種敢于負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)和氣魄，最終淪為工作流程的“二傳手”，束縛了個(gè)人發(fā)展，也阻礙了公司前進(jìn)。

      俗話說(shuō)：“內(nèi)政不修，外行不遠(yuǎn)。”山水集團(tuán)向金融服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要更多有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬?，也更需要我們夯?shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理，沉下心來(lái)，腳踏實(shí)地的去做事。所以，我希望山水的員工，不要做工作流程上的“二傳手”，停留在完成任務(wù)的初始環(huán)節(jié)，而要在做好本職工作的基礎(chǔ)上，為流程所涉及的其他環(huán)節(jié)提供詳盡的信息和幫助，為企業(yè)決策、項(xiàng)目推進(jìn)貢獻(xiàn)個(gè)人最大的能量。

二、發(fā)揮“過(guò)濾器”功能，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

　　2016年，集團(tuán)以類金融服務(wù)業(yè)為龍頭，為各業(yè)務(wù)板塊注入金融內(nèi)涵，穩(wěn)扎穩(wěn)打，拓展我們的事業(yè)版圖。企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針修訂為“控制風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)至上，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、穩(wěn)步發(fā)展”，將控制風(fēng)險(xiǎn)放在了第一位，這是由金融服務(wù)行業(yè)的特性決定的。而控制風(fēng)險(xiǎn)的第一道防線，就是需要全體員工發(fā)揮“過(guò)濾器”功能，對(duì)可能產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　從項(xiàng)目立項(xiàng)開(kāi)始，前期盡職調(diào)查功課要做扎實(shí)，不僅僅是項(xiàng)目的可行性，更要對(duì)項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)做出嚴(yán)密的評(píng)估，掌握一手資料，方案制定各環(huán)節(jié)不能只聽(tīng)匯報(bào)，收到資料必須復(fù)核后再做出判斷，過(guò)濾掉可能產(chǎn)生不良結(jié)果的因素，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

　　在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我們的關(guān)注點(diǎn)一定不能只是“我做了”，而要聚焦“做的結(jié)果如何”，對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)，更要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，避免走形式主義，因?yàn)闆](méi)有結(jié)果驅(qū)動(dòng)的思維，僅僅死守著工作任務(wù)，最終就是，出工不出活兒。

三、摒棄應(yīng)激式工作，建立統(tǒng)籌式工作模式

      大家觀察周圍的同事，會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一類人，整天風(fēng)風(fēng)火火、急得上躥下跳、各種任務(wù)來(lái)回切換，有時(shí)候產(chǎn)出并不高?？此麄児ぷ鳎拖翊虻厥?，打完一個(gè)，另一個(gè)又冒出來(lái)，連看的人都跟著焦慮起來(lái)。

而另一類人，他們做事專注、條理清晰，看起來(lái)很淡定，但最后，多困難的事兒都默默搞定。

兩者的差別就在于，第一類人是應(yīng)激式工作，第二類人是統(tǒng)籌式工作。應(yīng)激式工作無(wú)疑是低效的，那如何才能做到高效的統(tǒng)籌式工作呢？

      首先，有計(jì)劃地工作。把說(shuō)的變成做的，把做的變成結(jié)果，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的時(shí)間規(guī)劃，縝密的策略思考，精心準(zhǔn)備，積極行動(dòng)，不斷變通，執(zhí)著地尋找解決方法，不斷突破，最終達(dá)成目標(biāo)。

      其次，形成自己固定的時(shí)間習(xí)慣。每天下班前寫(xiě)出明天必須做的事情，按照事情的重要性排列，第二天上班后依次處理。長(zhǎng)期有計(jì)劃地完成重要的事后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，發(fā)生緊急事件的概率會(huì)逐漸降低。

      最后，及時(shí)總結(jié)。今年在員工中普及推廣的工作周志，我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)工作的記錄大多是流水賬，僅限于做了什么，而沒(méi)能對(duì)為什么這樣做，以及處理的措施效果等進(jìn)行分析總結(jié)，又或者發(fā)現(xiàn)某個(gè)流程有問(wèn)題，卻不能指出流程的問(wèn)題在哪里，去推動(dòng)流程改進(jìn)，這樣是無(wú)助于問(wèn)題解決的。而如果及時(shí)總結(jié)，下次發(fā)生同類事情，處理起來(lái)定能事半功倍。

      其實(shí)總結(jié)分析并不是文筆好的員工專利，總結(jié)不需要華麗的辭藻，只要把事情講清楚，哪怕是從簡(jiǎn)單的記錄開(kāi)始，慢慢地嘗試進(jìn)行利弊分析，總結(jié)得失，下次如何提升等等，循序漸進(jìn)定能有所改觀。

      山水是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，思維習(xí)慣、工作方式、價(jià)值觀的塑造還未固化，一切都還來(lái)得及，我希望大家能與時(shí)俱進(jìn)，勇于擔(dān)當(dāng)，不斷提升個(gè)人能力，妥妥地?fù)纹鹱约簫徫簧系囊环教斓?，這樣，集團(tuán)決策層可以集中精力在企業(yè)更重要的發(fā)展戰(zhàn)略上，我們年初提出的“培養(yǎng)更多的CEO”目標(biāo)也能更快實(shí)現(xiàn)。