集團(tuán)各部門及五大平臺各位同事,麗水旅游學(xué)校全體教職工,集團(tuán)顧問以及歷屆擔(dān)任集團(tuán)高管的各位股東,女士們先生們,大家上午好!2022年是國家開啟第二個百年奮斗新征程的開局之年,也是山水集團(tuán)勇毅前行,求索向前的一年。三年疫情,新冠病毒對生產(chǎn)效率的摧毀是摧枯拉朽級別的,大量行業(yè)受到了前所未有的沖擊。從武漢保衛(wèi)戰(zhàn)、湖北保衛(wèi)戰(zhàn),再到迎戰(zhàn)德爾塔、奧密克戎。國家在疫情防控上始終拒絕“躺平”,從一以貫之的“動態(tài)清零”防疫“法寶”,到2022年12月7日發(fā)布的“新十條”,國家因時因勢不斷優(yōu)化完善防控措施,抗疫成果顯著。面對充滿不確定性、易變性的“烏卡時代”,全體山水人奮楫揚(yáng)鞭,秉持不斷革新的理念,激流勇進(jìn),順應(yīng)國家發(fā)展政策,同頻共振。在集團(tuán)董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)籌存量業(yè)務(wù)保有和創(chuàng)新業(yè)務(wù)開發(fā)兩條戰(zhàn)線,全面落實(shí)“一二三四五”中長期發(fā)展戰(zhàn)略,在艱苦卓絕的大環(huán)境下取得了難能的成績。疫情終將成為過去,一切終將回歸正軌,疫情三年,我們始終拒絕“躺平”,以孤勇者的姿態(tài),勇敢邁入時代發(fā)展浪潮。
?
一、拒絕躺平,奮斗正當(dāng)時
?
從2020年只爭朝夕,不負(fù)韶華,到2021年征途漫漫,惟有奮斗,再到2022年的踔厲奮發(fā)、篤行不怠。習(xí)近平總書記每年的新年賀詞都會談到“奮斗”,他更是在2023年新年致辭中說到,明天的中國,奮斗創(chuàng)造奇跡!
作為不進(jìn)則退的民營企業(yè),山水集團(tuán)深知自身奮斗的重要性,不甘于躺平,不斷探索做深產(chǎn)業(yè)鏈、做厚防寒服,積聚發(fā)展的力量。
(一)做深產(chǎn)業(yè)鏈,夯實(shí)存量業(yè)務(wù),發(fā)展新興業(yè)務(wù)
?
2022年,縱有風(fēng)襲云卷之難,作為主力軍的五大業(yè)務(wù)平臺依舊不懼風(fēng)暴,逆行直上,彰顯奮斗者的光芒。
股權(quán)投資平臺一級市場逐步退出等風(fēng)來,二級市場摸石過河探明路。新浚一期資金退出工作穩(wěn)步推進(jìn);二級市場以基金投資結(jié)合股票自營的方式,逐步探索盈利模式;咨詢業(yè)務(wù)及資金管理工作以板塊聯(lián)動為導(dǎo)向,為內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)提供咨詢及資金統(tǒng)籌服務(wù)。
融資租賃平臺堅(jiān)守養(yǎng)生養(yǎng)老戰(zhàn)線,逆環(huán)境實(shí)現(xiàn)利潤同比增長,并對TO C業(yè)務(wù)模式進(jìn)行初探索。在下行的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,融資租賃公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)緊緊圍繞養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)類立項(xiàng)數(shù)量顯著增加,營業(yè)收入和凈利潤創(chuàng)歷史新高;公司順利進(jìn)入浙江省融資租賃企業(yè)白名單,成為注冊在麗水的唯一一家合規(guī)經(jīng)營的融資租賃企業(yè);同時將居家養(yǎng)老服務(wù)公司納入麾下,積極探索康復(fù)輔具普惠金融的市場和盈利模式。
蓮都民融平臺放慢步子夯實(shí)地基,把控風(fēng)險穩(wěn)定盈利。抓住政府“保交樓”及大搬快聚機(jī)遇,變廢為寶,將不良業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)年對本公司貢獻(xiàn)最大的業(yè)務(wù)之一;民融門店業(yè)務(wù)渠道拓展小有成效;通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)菜單,打造應(yīng)收賬款質(zhì)押新業(yè)務(wù)和推廣廠房余值抵押業(yè)務(wù),有效緩解了公司業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸;抖音號“小一歷險記”成功打造流量IP,成為集團(tuán)新媒體探索的先鋒軍。
山水拍賣平臺善思力行,轉(zhuǎn)型成果多方面、多地域開花。資產(chǎn)類拍賣業(yè)務(wù)鞏固基本盤、拓展新業(yè)務(wù),成為自規(guī)局開發(fā)區(qū)分局渣土類拍賣項(xiàng)目的唯一服務(wù)企業(yè),并與廉合產(chǎn)權(quán)交易平臺簽訂合作協(xié)議;購買開發(fā)“山水藝拍”小程序,實(shí)現(xiàn)直播拍、同步拍等應(yīng)用場景功能,為拍賣業(yè)務(wù)線上轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了平臺;藝術(shù)品類拍賣打造多方試驗(yàn)田,杭州、湖南拍賣公司分別錨定書畫拍賣、瓷器拍賣方向開展多場拍賣會,為未來舉辦藝術(shù)品春拍活動探清門路;麗水藝創(chuàng)積極對接政府及文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)者資源,深入麗水三寶、攝影文化以及古玩市場,并建章立制逐步實(shí)現(xiàn)藝術(shù)品委托業(yè)務(wù)供銷一體化;湖南藝創(chuàng)藝術(shù)展廳定位為展拍一體藝術(shù)空間,設(shè)計(jì)裝修工作有序推進(jìn)。
山水教育平臺不負(fù)眾望,新校園如期入駐,協(xié)同治校、產(chǎn)教融合工作縱向深入。麗水旅游學(xué)校新建項(xiàng)目所有工作人員擰成一股繩,在保證設(shè)計(jì)、工程質(zhì)量,施工安全的同時,建設(shè)進(jìn)度與時間賽跑,按期舉辦新校園落成儀式,面對疫情受控等諸多困難,完成了這項(xiàng)艱難的挑戰(zhàn);學(xué)校治理年度招生歷史性突破千人,獲得多項(xiàng)培訓(xùn)評定資質(zhì),圓滿完成培訓(xùn)指標(biāo)。引領(lǐng)校企文宣推廣、材料匯編等工作,加大宣傳,提升了社會知名度;集聚如上海戲劇學(xué)院、弘德教育等多方高校、教培資源,助推培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)展。利用校產(chǎn)資源,推出聯(lián)營合營、租賃運(yùn)營、BOT托管等多種增收舉措,打開了校企融合的思路。
資產(chǎn)管理委員會秉持利益最大化原則,通過政府部門對接和訴訟追償,全力跟進(jìn)不良項(xiàng)目,聯(lián)創(chuàng)基金資產(chǎn)評估工作基本完成;擔(dān)保公司各項(xiàng)目做好善后處理,完成注銷工作;房地產(chǎn)投資公司認(rèn)真履行新校園代建職能,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。湖南陽光麗城項(xiàng)目遺留商鋪、車位等資產(chǎn)處置工作接近尾聲,土增稅及企業(yè)所得稅清算工作順利完成;山水嘉立居家養(yǎng)老服務(wù)公司(原經(jīng)紀(jì)公司),最大限度盤活變現(xiàn)固定資產(chǎn),墊資業(yè)務(wù)、中介業(yè)務(wù)爭相開展為公司創(chuàng)收,同時轉(zhuǎn)型探索本地居家養(yǎng)老服務(wù)市場,為深化集團(tuán)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈籌劃布局。
?
(二)做厚防寒服,提升組織韌性,承擔(dān)社會責(zé)任? ? ?
?
2022年,山水集團(tuán)三大體系精益求精、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部開拓進(jìn)取、行政管理部默默奉獻(xiàn),監(jiān)事會內(nèi)審發(fā)揮監(jiān)督功能,黨工團(tuán)活動凝心聚力,加強(qiáng)員工能力培養(yǎng),關(guān)心員工身心健康,做厚山水的防寒服,保障業(yè)務(wù)軍團(tuán)走的更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
計(jì)劃財(cái)務(wù)部(含湖南嘉立財(cái)務(wù)部)日復(fù)一日堅(jiān)守平凡又重要的崗位,用專業(yè)、細(xì)心的態(tài)度不厭其煩地為集團(tuán)上下做好財(cái)務(wù)核算及管理工作;精準(zhǔn)落實(shí)全面預(yù)算管理,強(qiáng)化了集團(tuán)成本控制;積極對接教育局和財(cái)政局,麗水旅游學(xué)校新建項(xiàng)目第三次、第四次工程補(bǔ)助資金獲批到賬;稅務(wù)籌劃工作成效顯著;建設(shè)集團(tuán)公眾號財(cái)稅小知識短視頻模塊,提升了公眾號宣傳的廣度。
風(fēng)險控制部起草合同、協(xié)議、規(guī)章制度及往來函件等法律文件共403份,凸顯法律支持與服務(wù)工作專業(yè)度;進(jìn)一步推進(jìn)公司律師事務(wù)部建設(shè),發(fā)展2名員工取得公司律師資格證;制定《廉潔自律及反舞弊管理制度》,加強(qiáng)了公司廉潔建設(shè),提高了員工的行為自律性;法律知識小課堂每月更新,科普了與生活息息相關(guān)的法條及實(shí)踐運(yùn)用案例。
綜合人事部(含湖南嘉立綜合部)服務(wù)初心不改。優(yōu)化政策資訊報送機(jī)制,提高政策資訊功能的有效性;建立OA知識地圖,讓各項(xiàng)制度索引更加便捷;支持各APP推廣活動策劃及開展工作,引流了粉絲,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn);組織員工職業(yè)素養(yǎng)類網(wǎng)課打卡學(xué)習(xí),申報市本級人才見習(xí)基地,深化考核體系,打造人才培養(yǎng)梯隊(duì)。主動對接人社部門各項(xiàng)惠企政策,為企業(yè)和員工爭取各項(xiàng)返還補(bǔ)貼。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部IT建設(shè)、線上運(yùn)營工作齊頭并進(jìn),為集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)建基石。IT建設(shè)方面,基本建設(shè)完成麗水旅游學(xué)校新校區(qū)的智能化設(shè)施以及信息管理軟件;OA系統(tǒng)全面升級改版,并完成財(cái)務(wù)預(yù)算填報系統(tǒng)的開發(fā),讓所有數(shù)據(jù)有處可去;購買開發(fā)“山水藝拍”小程序,打造線上拍賣主戰(zhàn)場;山水惠通APP及時升級,為各項(xiàng)推廣活動做好功能開發(fā)支撐工作。線上運(yùn)營方面,對接合作本地自媒體流量大咖和活躍公眾號資源,拓寬了集團(tuán)推廣資源。
行政管理部雖不起眼、但不可缺。他們以接待、車隊(duì)、資產(chǎn)管理和物業(yè)維保工作,默默地保障集團(tuán)各項(xiàng)工作有序開展;他們緊盯疫情防控工作,日常消殺、驗(yàn)碼測溫,保障了員工健康。
監(jiān)事會內(nèi)審按計(jì)劃扎實(shí)完成各項(xiàng)審計(jì)工作,對各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和規(guī)范性進(jìn)行了審核,保障公司健康向上發(fā)展。
集團(tuán)黨支部、工會、團(tuán)支部帶頭踐行“努力工作,快樂生活”的企業(yè)文化,圍繞員工需求,發(fā)放防疫暖心物資,建設(shè)員工餐廳、開展豐富的業(yè)余活動,如紅色教育活動、黨的二十大會議精神學(xué)習(xí)、百日健步走活動、線上線下?lián)淇舜筚惖然顒?,為員工辦實(shí)事、解難事,切實(shí)增強(qiáng)員工的凝聚力、幸福感、安全感。同時黨支部完成支委會換屆選舉,黨組織力量煥發(fā)新生。
惟其艱難時刻,山水集團(tuán)不忘初心,持續(xù)夯實(shí)管理,獲評浙江省AAA級“守合同重信用”企業(yè),同時勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,助力行善,山水慈善基金2022年獲批發(fā)放助學(xué)金,給孩子們帶來了希望。
回顧2022年,咬定青山不放松是業(yè)務(wù)平臺的寫照,甘當(dāng)抱薪者不畏凍斃于風(fēng)雪是職能部門的座右銘,胸懷員工兼濟(jì)天下是山水文化的烙印。在此,我謹(jǐn)代表集團(tuán)董事會和管理團(tuán)隊(duì),感謝這一年堅(jiān)守崗位、兢兢業(yè)業(yè)的全體員工,感謝一如往常相信我們、支持我們的全體股東,山水集團(tuán)愿以“笨鳥精神”,不論遭遇順風(fēng)或逆風(fēng),都會和大家一道,向著目標(biāo)無畏飛行!
?
二、行勝于思,行動派永不過時
?
?
“志當(dāng)存高遠(yuǎn),行不外平實(shí)”,有了高遠(yuǎn)的“志”,內(nèi)心深處總有一種生長的力量;有了踏實(shí)的行,就能在果敢與謹(jǐn)慎之間找到平衡。
2020年我們以養(yǎng)生養(yǎng)老凝練了企業(yè)靈魂,有了志,并為之持續(xù)探索耕耘,夯實(shí)了向上生長的土壤。2023年,我們要想獲得期盼的韌性生長,則須邁大創(chuàng)新的步伐,發(fā)揚(yáng)行動派精神,在穿越周期和追求回報之間找到交集。
?
(一)行動派要擇時而動謀定方向? ? ?
? ? ?
我所認(rèn)為的行動派不是亂動,更不是盲動,而是有策略、有計(jì)劃、有部署地采取行動。是理解后的行動,是知行合一的踐行。
我們要用敢于亮劍的精神,櫛風(fēng)沐雨、披荊斬棘,以一往無前的姿態(tài),伺機(jī)而動的策略,向著養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)方向挺進(jìn)。
1、股權(quán)投資平臺充分發(fā)揮資金統(tǒng)籌者和投資決策者的作用,一級市場在投項(xiàng)目邊打邊退,二級市場盈利模式邊摸邊進(jìn)。高科新?;鹬攸c(diǎn)項(xiàng)目的投資、上市申報、項(xiàng)目退出分配等事宜重點(diǎn)跟蹤,逐步回籠資金;二級市場在自我探索和學(xué)習(xí)的過程中,通過投資產(chǎn)品和自營產(chǎn)品雙渠道探索發(fā)展,爭取拿到相關(guān)牌照。
2、融資租賃平臺持續(xù)深耕養(yǎng)生養(yǎng)老租賃主營方向。爭取入股資金和授信額度,提升業(yè)務(wù)體量,把蛋糕做大;依托養(yǎng)老服務(wù)公司和嘉立設(shè)備公司,拓展融資租賃TO C業(yè)務(wù)模式,把渠道做廣;利用地方金融聯(lián)合會組織,發(fā)揮平臺優(yōu)勢,擴(kuò)大行業(yè)和山水融資租賃公司的影響力,把品牌做強(qiáng)。
3、蓮都民融平臺依托集團(tuán)業(yè)務(wù)平臺資源、城市客廳資源以及客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)資源,進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,營銷策略探索,擴(kuò)張規(guī)模,在保證風(fēng)險可控的前提下業(yè)務(wù)體量超過億元。同時利用好地方金融組織聯(lián)合會理事身份,向有關(guān)單位爭取授權(quán)開展民間借貸登記備案工作以及相關(guān)公證辦理事宜,借助政府力量提高蓮都民融知曉度和公信度,提升市場占有率。
4、山水拍賣平臺要進(jìn)一步探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新和打開業(yè)務(wù)布局。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)萎縮嚴(yán)重,但我們不要被困難定義,要進(jìn)一步開放思路,尋求地域差異化發(fā)展模式;多地成立藝創(chuàng)公司,摸索藝術(shù)品、工藝品本地市場,進(jìn)駐上海向成熟藝拍公司學(xué)習(xí)取經(jīng),同時尋求藝術(shù)品類拍賣準(zhǔn)客戶資源;探索新興業(yè)務(wù),努力挖掘工藝品拍賣細(xì)分領(lǐng)域,打造山水藝拍特色業(yè)務(wù);利用好山水惠通、山水藝拍、中拍平臺等線上拍賣工具,提升網(wǎng)拍業(yè)務(wù)體量并創(chuàng)造效益。山水拍賣平臺的團(tuán)隊(duì)建設(shè)要匹配業(yè)務(wù)發(fā)展速度,拿出十年磨一劍的耐心和決心,培養(yǎng)人才、提升實(shí)力。
5、山水教育平臺學(xué)校建設(shè)完成教師公寓、校內(nèi)酒店裝修、驗(yàn)收、結(jié)算工作;學(xué)校經(jīng)營緊貼特色化發(fā)展道路,以軍事化管理、產(chǎn)教融合、學(xué)生技能教育、養(yǎng)生養(yǎng)老人才培養(yǎng)、校區(qū)旅游打卡地為方向,以校企合作、融合為抓手,推進(jìn)麗水旅游學(xué)校品牌建設(shè);平臺業(yè)務(wù)做好四方面拓展,一是爭取獲批更多職培資質(zhì),打造集藝術(shù)培訓(xùn)和考級、技能培訓(xùn)和評價為一體的綜合型人才培養(yǎng)培訓(xùn)平臺;二是養(yǎng)老家政業(yè)務(wù)在盈利模式探索、隊(duì)伍組建、客源獲取有所突破;三是勞服公司立足校內(nèi)資源,尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn);四是研學(xué)基地建設(shè)工作獲得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,進(jìn)一步開展研學(xué)基地調(diào)研工作,落地可研方案。
?
?
(二)行動派要積極響應(yīng)形成合力? ? ? ?
?
近幾年,我們不斷強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)聯(lián)動工作,2021年,出臺了《兼職業(yè)務(wù)經(jīng)理管理辦法》,打下制度基礎(chǔ);2022年,我牽頭各平臺業(yè)務(wù)老總組建了兼職業(yè)務(wù)經(jīng)理小組,組內(nèi)成員互為師徒,同時通過考核賦分強(qiáng)調(diào)了兼職業(yè)務(wù)的重要性,希望進(jìn)一步深化板塊聯(lián)動工作。幾年下來,效果卻不盡人意。
堅(jiān)持板塊聯(lián)動是山水集團(tuán)的一大特色,是我們的核心競爭力,2023年,我們要從以下幾方面行動突出聯(lián)動工作。
?
1.創(chuàng)新業(yè)務(wù)菜單,線上線下同步落地。2022年,我提出了業(yè)務(wù)菜單概念,所謂菜單,應(yīng)包含菜名名稱、菜品做法以及菜品最終效果預(yù)呈現(xiàn)。業(yè)務(wù)菜單同理,應(yīng)有簡潔明了的業(yè)務(wù)名稱、詳盡易懂的業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)能為客戶帶來的利好體現(xiàn)。
業(yè)務(wù)菜單的制定要充分考慮其可行性,線上依托于山水惠通APP;線下以正在籌劃落地的宇雷路山水集團(tuán)城市客廳為載體。也就是說,業(yè)務(wù)菜單里的內(nèi)容要能在山水惠通APP和山水集團(tuán)城市客廳里都有所體現(xiàn),客戶既能足不出戶通過線上咨詢、辦理相關(guān)業(yè)務(wù),也能來到城市客廳,在客戶經(jīng)理的陪同、了解后實(shí)地辦理業(yè)務(wù)。
2.搭建業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)制。為提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)積極性,2023年,我們要重點(diǎn)架構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)制,一方面,各平臺綜合部門制定入門級的業(yè)務(wù)流程圖及注意事項(xiàng),讓初涉業(yè)務(wù)的小白能夠盡快上路;另一方面,定期邀請各平臺資深業(yè)務(wù)經(jīng)理為全員授課,以自身從尋找客戶到成功促成業(yè)務(wù)的經(jīng)歷給大家講方法、談體驗(yàn),會后組織討論環(huán)節(jié),受訓(xùn)人員分享心得和感想。
3. 成立市場運(yùn)營部,打造客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。2023年,我們將籌劃山水集團(tuán)市場運(yùn)營部,打造客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì),為各業(yè)務(wù)平臺客戶維護(hù)和業(yè)務(wù)引流發(fā)揮支撐作用。
市場運(yùn)營部承載著聯(lián)結(jié)集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的重要職能。對內(nèi)整合各平臺存量客戶資源,同時不斷拓展新的潛在客戶,并保持客戶與公司的緊密聯(lián)系;對外負(fù)責(zé)新媒體等線上流量的獲取,建立互聯(lián)網(wǎng)客戶管理、分析篩選、精準(zhǔn)推送體系,提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。
我所認(rèn)為的客戶經(jīng)理應(yīng)以客戶為本,一方面要做好客戶管家式服務(wù)工作,想客戶之所想,增加客戶與山水的粘合度;另一方面做好客戶精細(xì)化營銷,策劃、組織各式活動,根據(jù)業(yè)務(wù)菜單撮合、促成客戶,為公司帶來實(shí)際效益。
4.依托集團(tuán)營銷資源,全平臺/部門主動響應(yīng)。啟用山水集團(tuán)城市客廳,籌建市場運(yùn)營部,打造客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì),都是為了業(yè)務(wù),各職能部門要通力協(xié)作,助力市場運(yùn)營部建立健全市場營銷支持系統(tǒng);業(yè)務(wù)平臺要主動借助集團(tuán)資源,制定配套響應(yīng)方案,把業(yè)務(wù)營銷落到實(shí)處。
?
?
(三)行動派要順勢而動把握機(jī)會? ?
? ? ? ?
小米創(chuàng)始人雷軍曾在公開場合表示:“聰明和勤奮是成功的前置條件,并不能保證你成功,真正重要的是順勢而為”。在這樣的認(rèn)識之下,雷總看準(zhǔn)移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的風(fēng)口,做成了小米,成為最年輕的世界500強(qiáng)創(chuàng)業(yè)公司。
順勢而動,能四兩撥千斤,事半功倍。
1.強(qiáng)化數(shù)據(jù)思維。近幾年,數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加碼,助推了大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展。我在連續(xù)幾年的報告中都強(qiáng)調(diào)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于企業(yè)的重要性,這將為山水集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供新動能,幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,重塑商業(yè)模式。數(shù)字化時代,數(shù)據(jù)連接一切,數(shù)據(jù)驅(qū)動一切,數(shù)據(jù)重塑一切。數(shù)據(jù)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要素。
數(shù)據(jù)的價值,不僅在于它可以記錄歷史,更能預(yù)測未來。例如,在融資租賃、民融等類金融行業(yè)中,我們可以通過多維度的數(shù)據(jù)采集與獲取、數(shù)據(jù)的深度加工和應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)實(shí)時征信、風(fēng)險審計(jì)、個性化定制、客戶流失分析等諸多應(yīng)用場景;我們也可以在拍賣、教育行業(yè)中,通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)客戶畫像、客戶偏好、精準(zhǔn)推薦等場景。
山水集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已走過三個年頭,2022年,我們多次升級完善了山水惠通APP的建設(shè),APP內(nèi)容更加豐富、UI設(shè)計(jì)更加人性化,我們還購買了山水藝拍小程序,擁有了自己的線上拍賣平臺;2022年集團(tuán)更是重金投入麗水旅游學(xué)校新建項(xiàng)目的智能化建設(shè)。
如今,山水集團(tuán)的大數(shù)據(jù)信息存儲的平臺框架已初步搭建完成。2023年,我們要以山水惠通APP、山水藝拍小程序以及麗水旅游學(xué)校智能化系統(tǒng)為載體,在大數(shù)據(jù)信息交換、信息處理兩方面分頭行頭,打造山水大數(shù)據(jù)體系閉環(huán)。
(1)提高信息交互。通過一系列的宣傳、營銷工具和活動策略,提高信息交互頻次;盡可能讓更多的人與我們山水集團(tuán),與我們的大數(shù)據(jù)平臺發(fā)生交互,收集信息。
(2)學(xué)會信息處理。信息的挖掘十分重要,我們要能夠統(tǒng)計(jì)各類人群出入APP的時間、頻次,進(jìn)入哪個頻道,對什么感興趣?然后要分析數(shù)據(jù),得出我們想要的結(jié)果。
2.完善企業(yè)機(jī)制,推動共同富裕。十九大以來國家重要文件對共同富裕的著墨不斷增多,二十大報告更加明確了共同富裕是中國式現(xiàn)代化的重要特征。報告再一次強(qiáng)調(diào)按勞分配的主體地位,堅(jiān)持多勞多得,鼓勵勤勞致富,明確機(jī)會平等是關(guān)鍵,不搞結(jié)果均等。
我非常認(rèn)同這個觀點(diǎn),近幾年,集團(tuán)的考核制度一年一改,各公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、兼職業(yè)務(wù)經(jīng)理管理辦法、激勵政策不斷制定、修繕,競聘機(jī)制搭建,無不體現(xiàn)著山水集團(tuán)希望建成一個企業(yè)為人人提供發(fā)展空間,人人為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的局面。
2023年,我們要遵照“各盡所能、按勞分配、多勞多得”的原則,從考核管理、薪酬管理、晉升管理方面多管齊下,進(jìn)一步優(yōu)化相應(yīng)制度,以機(jī)制引領(lǐng)體現(xiàn)業(yè)務(wù)激勵,讓員工有盼頭,公司有奔頭。
?
?
(四)做一個行動派員工
我曾在2018年報告中提出,好員工的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該具備四個特點(diǎn),對企業(yè)忠誠、具備學(xué)習(xí)能力、有團(tuán)隊(duì)精神、能對企業(yè)創(chuàng)造價值。除此之外,我認(rèn)為員工不可或缺的是行動力,只有具備行動力的員工才不會被社會淘汰,才能成為“鯰魚效應(yīng)”中的鯰魚,具備競爭力,而好奇心和危機(jī)意識便是行動的最佳催化劑。
?
1.具備危機(jī)意識,保持行動力。企業(yè)應(yīng)具備危機(jī)意識,員工也應(yīng)保持危機(jī)感。近幾年,受疫情影響,就業(yè)市場“擠壓效應(yīng)”進(jìn)一步強(qiáng)化,根據(jù)公布數(shù)據(jù)顯示,2022年城鎮(zhèn)青年失業(yè)率已攀升至19.3%。
危機(jī)意識是為了預(yù)防未來風(fēng)險時未雨綢繆的態(tài)度,是審視、發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)劣勢,補(bǔ)齊短板,提升自我競爭力的能力。
“高管到法定退休年紀(jì)需退二線”、“競聘上崗機(jī)制”、“職務(wù)聘用管理辦法”等,山水集團(tuán)已經(jīng)建立了較為完善的人才晉升激勵機(jī)制,優(yōu)秀的員工,應(yīng)警惕“無為危機(jī)”、“學(xué)習(xí)危機(jī)”,時刻保持行動力,不斷成就和挑戰(zhàn)自我,與企業(yè)共成長。
2.保持好奇心,增強(qiáng)行動力。保持對未知事物的好奇心,是學(xué)習(xí)和行動的主要驅(qū)動力。保持對工作的好奇心,能使你從工作中找到樂趣,享受工作。
我認(rèn)為員工保持好奇心要做到以下兩方面。一是摒棄經(jīng)驗(yàn)之談。不要習(xí)慣于用舊方法做新事物,要對現(xiàn)有的規(guī)定和程序保持好奇心;二是建立自己的知識庫,當(dāng)我們的知識儲備與現(xiàn)實(shí)有矛盾,才會主動思考改進(jìn)的辦法,并為之行動。
我們一直所推崇的合理化建議機(jī)制,便是鼓勵大家對公司內(nèi)的任何事物持有好奇心,對任何值得改進(jìn)的方面提出合理建議。
優(yōu)秀的員工應(yīng)能對新的行業(yè)思路、業(yè)務(wù)模式、管理方法等新知識保持好奇心,為公司戰(zhàn)略提供新思路,為公司發(fā)展注入新鮮血液。
?
三、為下一個20年行動起來
2023年,是山水集團(tuán)成立20周年?;仡櫳剿畯嫩橎瞧鸩降娇缭绞桨l(fā)展,凝結(jié)著眾多新老同事的辛勤付出和汗水。有調(diào)查表明,中國民營企業(yè)的平均生命周期為2.9年,大疫三年,很多民營企業(yè)自身難保,資金鏈斷裂繼而破產(chǎn)清算,沒入市場經(jīng)濟(jì)的洋流。山水已平穩(wěn)運(yùn)行20年,集團(tuán)旗下的各子公司也都跨過了這個周期,這既得益于企業(yè)的順應(yīng)形勢發(fā)展、扁平化管理、規(guī)范運(yùn)營,更得益于每一個發(fā)展時刻團(tuán)隊(duì)迸發(fā)出的行動力,讓企業(yè)能快、準(zhǔn)、穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)一個接一個目標(biāo)。
我們可以暢想一下,再過20年,山水會是怎樣一番景象,我們會有很多家上市公司,我們的五大平臺在各自行業(yè)內(nèi)獨(dú)當(dāng)一面,我們的員工隊(duì)伍遍布全國,我們的企業(yè)品牌家喻戶曉……
在當(dāng)下,這也許只是一個夢想,但中國夢正是由一個個企業(yè)夢、員工夢組成,讓我們相約下一個20年,為我們共同的夢想行動起來,我相信道固遠(yuǎn),篤行可至,事雖巨,堅(jiān)為必成。
謝謝大家!